کسٹمر سروس

کوالٹی اشورینس
کوالٹی پالیسی: سائنسی انتظام ، وسیع پیمانے پر پیداوار ، مخلصانہ خدمت ، صارفین کی اطمینان۔

معیار کے اہداف

1. مصنوعات کی تعلیم یافتہ شرح ≥99.5 ٪ ہے۔
2. معاہدے کے مطابق ترسیل ، وقت کی ترسیل کی شرح ≥ 99 ٪۔
3. صارفین کے معیار کی شکایات کی تکمیل کی شرح 100 ٪ ہے۔
4. صارفین کی اطمینان ≥ 90 ٪۔
5. نئی مصنوعات کی ترقی اور ڈیزائن کی 2 آئٹمز (بشمول بہتر اقسام ، نئی ڈھانچے وغیرہ) مکمل ہوچکے ہیں۔

کسٹمر سروس 1

کوالٹی کنٹرول
1. ڈیزائن کنٹرول
ڈیزائن سے پہلے ، زیادہ سے زیادہ ٹیسٹ کے نمونے لینے کی کوشش کریں ، اور ٹیکنیشن صارف کی مخصوص ضروریات اور ٹیسٹ کی اصل صورتحال کے مطابق سائنسی اور معقول ڈیزائن انجام دے گا۔
2. خریداری کنٹرول
ذیلی سپلائرز کی ایک فہرست قائم کریں ، سخت معائنہ اور ذیلی سپلائرز کا موازنہ کریں ، اعلی معیار اور بہتر قیمت کے اصول پر عمل کریں ، اور سب سپلائیئر فائلوں کو قائم کریں۔ آؤٹ سورس آؤٹ سورسنگ حصوں کی ایک ہی قسم کے لئے ، ایک ذیلی سپلائیئر سے کم نہیں ہونا چاہئے جو عام طور پر سپلائی کرسکے۔
3. پروڈکشن کنٹرول
پیداوار تکنیکی دستاویزات پر مبنی ہونی چاہئے ، اور ہر عمل کی پروسیسڈ کوالیفائی مصنوعات کو نشان زد کرنا ضروری ہے۔ مصنوعات کی کھوج کو یقینی بنانے کے لئے کلیدی اجزاء کی شناخت واضح ہونی چاہئے۔
4. معائنہ کنٹرول
(1) کل وقتی انسپکٹر خام مال اور آؤٹ سورس اور آؤٹ سورس حصوں کا معائنہ کریں گے۔ بڑے بیچوں کا نمونہ لیا جاسکتا ہے ، لیکن نمونے لینے کی شرح 30 than سے کم نہیں ہونی چاہئے۔ اہم طور پر ، عین مطابق آؤٹ سورس حصوں اور آؤٹ سورس حصوں کا معائنہ کرنا ضروری ہے۔ چیک کریں۔
(2) خود ساختہ حصوں کی پروسیسنگ کو لازمی طور پر خود معائنہ ، باہمی معائنہ اور دوبارہ معائنہ کرنا چاہئے ، اور تمام اہل مصنوعات کا تعین کوالیفائی مصنوعات کے طور پر کیا جاسکتا ہے۔
()) اگر تیار شدہ مصنوعات کو انسٹال کیا جاسکتا ہے اور فیکٹری میں شروع کیا جاسکتا ہے تو ، ٹیسٹ مشین معائنہ فیکٹری میں شروع کیا جائے گا ، اور جو معائنہ پاس کرتے ہیں وہ فیکٹری سے بھیجے جاسکتے ہیں۔ مشین کامیاب ہے ، اور معائنہ کا سرٹیفکیٹ جاری کیا جاتا ہے۔

عہد
1. تنصیب اور ڈیبگنگ
جب سامان خریدار کی فیکٹری میں پہنچتا ہے تو ، ہماری کمپنی انسٹالیشن کی رہنمائی کے لئے خریدار کو کل وقتی تکنیکی اہلکار بھیجے گی اور عام استعمال میں ڈیبگنگ کے ذمہ دار ہوگی۔
2. آپریشن کی تربیت
خریدار عام طور پر سامان استعمال کرنے سے پہلے ، ہماری کمپنی کے کمیشننگ اہلکار خریدار کے متعلقہ اہلکاروں کو تربیت دینے کے لئے منظم کریں گے۔ تربیت کے مواد میں شامل ہیں: سامان کی بحالی ، بحالی ، عام غلطیوں کی بروقت مرمت ، اور سامان کے آپریشن اور استعمال کے طریقہ کار۔
3. معیار کی یقین دہانی
کمپنی کے سامان کی ضمانت کی مدت ایک سال ہے۔ وارنٹی کی مدت کے دوران ، اگر غیر انسانی عوامل سے سامان کو نقصان پہنچا ہے تو ، یہ مفت دیکھ بھال کا ذمہ دار ہوگا۔ اگر سامان انسانی عوامل سے نقصان پہنچا ہے تو ، ہماری کمپنی وقت کے ساتھ اس کی مرمت کرے گی اور صرف اسی لاگت سے وصول کرے گی۔
4. بحالی اور مدت
اگر وارنٹی کی مدت کی میعاد ختم ہونے کے بعد سامان کو نقصان پہنچا ہے تو ، خریدار سے نوٹس موصول ہونے کے بعد ، صوبے میں کاروباری ادارے 24 گھنٹوں کے اندر اندر بحالی کے لئے سائٹ پر پہنچیں گے ، اور صوبے سے باہر کے کاروباری ادارے 48 کے اندر سائٹ پر پہنچیں گے۔ گھنٹے فیس
5. اسپیئر پارٹس کی فراہمی
کمپنی نے کئی سالوں سے مطالبہ کرنے والے کو سازگار قیمتوں کے ساتھ اعلی معیار کے اسپیئر پارٹس مہیا کیے ہیں ، اور اس سے متعلقہ معاون خدمات بھی فراہم کیں۔